社會責任報告
浙江藍炬星電器有限公司緊緊以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識，公司始終堅持在企業發展的同時，將承擔社會責任為己任，為社會做力所能及的貢獻。公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任。
一、 注重文化建設的社會責任
公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景;
企業使命、愿景、價值觀及其內涵
核心價值觀：客戶、求實、創新、執行、守信。
公司使命：讓廚房充滿快樂。
公司愿景：成為最具核心競爭力的集成廚房行業運營商。
公司強調企業文化的傳遞和雙向溝通，通過表1 所述方式，系統地、有效的向員工、供應商、經銷商和消費者等相關方傳遞公司文化、發展方向等。
表1公司與各相關方溝通方式
二、追求高質量的產品和服務的社會責任
公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。
公司先后通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證，導入了卓越績效模式。這些管理體系和標準確保了公司所有管理行動的全面性、持續性和有效性，確保產品質量。
為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。
目前公司制定多項具體的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等全過程等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督;同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。
三、遵守國家法律法規的社會責任
1、質量安全
公司高層領導深知“質量是企業的生命線”，是企業生存的基礎，堅持“奉行質量第一，以客戶為中心的服務，質量第一、服務第一、信譽第一為宗旨”的品質管理理念，將質量觀念從傳統的事后檢驗轉移到生產過程和產品設計質量把關上來，對設計過程和生產過程的每一環節加強質量控制管理。公司不僅制定了品質管理的相關程序性文件，還通過獎懲措施不斷強化員工卓越績效活動。
公司建立了完善的質量管理機構和人員配置設有產品質量管理部門，配備了與生產規模相適應的專職 QC 人員、體系管理人員及以 QA 人員等。建立完善的質量管理制度。公司建有多個“生產質量管理、指導文件"，指導著產品質量監管全過程，并將其作為確保產品生產質量的原則，確保了生產全過程的各個環節都做到“有章可循、照章辦事、有據可循"。
公司配置了齊全且國內先進的檢驗設施設備，2016年購置了日本“品川”濕式流量計、“德圖”煙氣分析儀、重慶“川儀”氣相色譜儀、單相程控變頻電源、電器綜合測試儀、電機整機綜合測試系統等檢測設備。2017年投入近千萬購置設備，基本的檢測項目都能夠測試。創建了燃燒器性能開發、空氣性能、氣味降低度、油脂分離度、電氣安規、EMC、消音室、灶具熱工、環境試驗、電氣性能、整機及零部件耐久試驗、包裝項目等實驗室。并組建了一支專業過硬、素質良好的實驗檢測團隊。實驗室定期進行關鍵元器件與 3C 認證一致性定期確認檢測。
2、公共責任
1)組織應對公共責任過程中所采取的措施
安全是企業自身發展的需要，環保是社會責任。公司始終把安全、環保列入三駕馬車之一，沒有安全就沒有企業，沒有環保也同樣沒有企業，所以這二者都是企業發展必須做好的前提。
組織的主要公共責任及其監控措施見表2。
表2公司的公共責任及控制措施
2)如何預見和應對公眾隱憂
為了及時有效地預見和應對公眾隱憂，公司建立了系統的預防和應對系統，具體見表3。
表3公司道德行為監測體系
公司在認真總結去年公共責任管理的基礎上，明確了繼續鞏固發展，落實公共責任，不斷提升安環的管理水平，為公司和員工創造安全的生產環境和工作環境。2019年工作目標是：繼續降低一般事故的總量，確保“五項為零"。即火災爆炸較大損失事故、重傷以上責任事故、重大環境污染事故、受政府行政處罰“五項為零"。
3)采取的關鍵過程及績效指標
為了滿足法律法規要求和達到更高水平，公司在安全管理、環保管理和職業衛生管理等方面采取了一系列措施，各關鍵過程如下：
⑴安全管理
藍炬星電器堅持“安全第一、預防為主、綜合治理"的安全生產方針，不斷完善管理機制，加強安全管理人才建設，公司的安全生產態勢長期保持平穩，公司自建立以來，未發生重大安全生產事故和人員死亡事故。
公司總經辦負責建立健全安全生產體系， 制訂安全操作規程，完善安全責任機制，落實安全防護措施，保障操作員工人身和企業財產的安全。公司嚴格執行安全生產制度，未發生重大安全事故。
將“安全第一、預防為主、綜合治理"理念貫穿于公司各項工作和員工的心中。公司制定了“安全第一、預防為主"的安全方針和實現“五個為零，一個達標，即重傷及死亡事故為零;重大火災爆炸事故為零;重大設備事故為零;重大責任事故為零;重大環保事故為零"的安全目標。
完善制度，推進無縫管理。公司注重于安全生產的制度建設和安全體系建設，不斷完善了安全生產管理制度和安全體系;不斷完善每個崗位的安全操作規程。
加強安全培訓，提高員工安全技能和安全意識。公司嚴抓安全培訓工作，嚴格執行安全培訓制度。分別對員工進行安全生產法律、法規和公司安全生產管理制度、危險化學品職業防護、事故案例分析等培訓，并對培訓效果進行測試。
狠抓隱患排查治理，確保企業安全生產。公司始終貫徹隱患即事故的安全管理理念，將事故苗頭消滅在萌芽狀態。生產部負責進行全方位、全過程的現場安全生產監督檢查，采取了全天候檢查的方式。
宣傳安全生產知識，營造安全氛圍。公司利用廚窗、網站、多媒體大屏幕等多種形式宣貫安全生產知識，強化職工安全意識、規范職工安全工作行為。
⑵環保管理
公司通過組織各種活動，提高員工的節能環保意識，培養節能環保健康的工作方式，促進員工合理利用資源、節約資源，為創建節約型社會作出貢獻。
公司主要從以下幾個方面開展環保管理工作：
廣泛宣傳，營造氛圍。通過宣傳網站等開展宣傳活動，提高員工節能減排意識，提高節能環保健康知識水平，在廣大員工中樹立節能環保的科學理念，倡導文明健康、節約環保的生活方式。
制定措施，堵塞漏洞。公司結合生產實際，完善了節能減排管理制度和操作規程。總經辦排查安全環保隱患，加強現場管理，保障設備狀態良好。公司以“零污染、零排放、零廢物、零損失"為目標，加大能耗管理力度。
三廢方面，公司通過選用低噪音設備、指定專人負責技術設備的維護保養等方式減少噪音;固體廢棄物經收集后委托有資質單位處理，生活垃圾則由當地有資質的公司處理。
⑶職業衛生管理
公司制定了相關制度，來確保職業衛生管理工作的展開。公司定期對員工進行體檢，并建立了個人檔案，出現職業健康問題，及時采取適當措施。
3、道德行為
1)組織遵守誠信準則，及建立組織的信用體系
藍炬星電器作為一個有著深刻社會責任感、使命感的企業，始終貫徹遵紀守法、誠信經營的方針，堅持做一個道德高尚的企業。在公司的發展過程中，逐漸凝練出了企業的道德責任：
不斷改善工作環境和待遇，讓職工工作體面有尊嚴;不斷回報社會，樹立企業良好的社會形象;創造優質產品，促進企業與政府、客戶的和諧關系;重視環境保護，實現可持續發展。
在誠信經營的道路上，為求得共贏發展，公司進行道德建設的主要內容包括：
藍炬星電器在企業發展的基礎上，豐惠員工利益，履行社會責任，對社會、對員工、對公司負責相統一，“以人為本"地經營管理企業。
公司堅持以為用戶提供優良的產品品質和服務品質，是企業講誠信的首要體現，是構筑誠信文化的基礎和要件。公司建立健全質量管理體系，以為顧客、為人員安全負責的姿態服務社會，履行企業的公民責任。
公司厲行節約，杜絕浪費、降低消耗，努力實現資源的最大利用和效應。
公司注重保護環境，預防污染，努力實現生產與環境和諧發展。
2)如何確保組織行為符合道德規范
公司努力在企業內部建成誠信道德的環境，引導員工遵紀守法、誠實守信。
公司在與供應商、客戶等的交易和來往中建立起了誠信合作、互惠互利的伙伴關系，為保障其利益，公司實現透明化管理。
公司用于監測行為道德的主要過程及測量方法和指標見表4。
表4公司監測道德行業的主要過程及指標
在完善的監督機制下，高層領導遵紀守法、依法納稅及合同履約率等公司監督道德行為的主要指標，近三年來表現良好。
四、關注員工的文化建設和健康
公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。
公司一貫堅持誠信共贏的經營理念，積極維護相關方利益。公司通過規范化運行、精細化管理，以良好的企業經濟效益回報股東;定期召開股東會，對公司重大決策進行監督，定期審計重大項目，實現資產保值增值，保護股東權益。
公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題;保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公;對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。
公司高層以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識。公司高層始終堅持，在企業發展的同時，要積極反哺社會，為社會做出力所能及的貢獻，這是企業的責任所在，也是企業價值的真正體現。
五、回報社會，參與公益事業
隨著近幾年企業高速發展，公司確立了"發展廚電事業，振興地方經濟，回報公眾社會"的公益事業目標，依據公司的發展方向和戰略重點，制訂了藍炬星公益支持規劃，確定地方經濟和行業發展、教育文化、環境建設、慈善事業等五個方面作為公益事業重點支持方向。
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